Professional Network & Shared Intelligence for Mobile Travel Innovation
La oferta turística nos llama al móvil (revista Savia)
"La oferta turística nos llama al móvil"
VER LINK: http://www.es.amadeus.com/es/documents/aco/spain/es/revista_savia/s...
JULIO-AGOSTO2008 _ SAVIA _ 41
Ventajas del marketing móvil:
Las principales son:
* ahorro,
* segmentación,
* personalización,
* inmediatez,
* alcance,
* interactividad,
* rapidez,
* permanencia,
* potencial efecto viral y aporte de ingresos adicionales.
GESTIÓN MARKETING
De mano de la eclosión de los dispositivos móviles, el turismo 2.0
y el RSS surgen nuevas formas de marketing, más efi caces, rápidas y baratas. Una buena opción para difundir las ofertas turísticas
El turismo 2.0 no para de crecer.
Dentro del mismo, el Really Simple Syndication (RSS) se está convirtiendo en una de las herramientas más eficientes para una comunicación rápida con el cliente. Ya no sólo se utiliza para comunicar noticias, sino que se ha constituido en una forma inmediata
de tener informados a los destinatarios de las últimas ofertas. Si antes, el fax, el last minute o los boletines vía e-mail eran los medios utilizados para difundir las ofertas, ahora lo es el RSS.
Para Jaime Pons, responsable del área de Marketing del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), el sistema RSS es el medio más rápido del que disponen los hoteleros para comunicar a sus clientes las últimas ofertas. Un ejemplo es el programa Marriott ebreaks vía RSS,
mediante el cual la hotelera comunica semanalmente los descuentos de última hora para el fi n de semana en sus establecimientos en América.
También ha establecido el sistema RSS feed del programa ebreaks, que permite obtener las opiniones de los clientes.
Así se logra la retroalimentación en la información, consiguiendo superar el reto más difícil de la comunicación: la bidireccionalidad.
La administración turística de la Comunidad Valenciana ha puesto en marcha un sistema de información RSS, mediante el cual el internauta suscrito (sindicado) puede tener actualizada la agenda cultural y las novedades del destino. Iberia también utiliza este método
como un nuevo servicio gratuito de información.
Publicidad en los móviles
El gran volumen alcanzado por la publicidad turística en Internet da una idea de lo que será la próxima revolución: la publicidad en los móviles. Especialmente, si tenemos en cuenta la tasa de penetración
de los aparatos móviles: teléfonos, PDAs, iPOD... La publicidad móvil o m-advertising alcanzará en España durante 2008 una cifra de negocio de 900 millones de euros, según la Mobile Marketing Association (MMA).
Y su crecimiento se prevé exponencial, ya que los expertos la asocian a una mayor eficiencia: la mayoría de los mensajes son leídos y quedan almacenados –lo que permite tanto su recuerdo como
su reenvío–, las campañas son más baratas y es más fácil la segmentación del público objetivo.
Las grandes empresas ya están tomando posiciones en un sector de gran crecimiento. Google ha presentado su programa AdWords con el que las empresas pueden crear páginas para anuncios móviles de forma gratuita. Al mismo tiempo, publica sus anuncios AdSense en webs dirigidas a los navegadores móviles, haciendo coincidir los anuncios con el contenido del sitio web para móviles, de forma similar a como lo hace su buscador online. El editor de la página cobra cuando los usuarios del sitio web para móviles pinchan en los anuncios.
Sin embargo, las primeras campañas para móviles por parte de empresas turísticas fueron realizadas a través de WAP (Wireless Application Protocol).
Entre ellas, la realizada el verano pasado por la cadena hotelera Hampton, dirigida a los viajeros de negocios, una audiencia difícil de alcanzar. Insertaron su publicidad en páginas diseñadas para móviles que dan la predicción del tiempo por ciudades, muy visitadas por este
colectivo. No obstante, el WAP no ha tenido el éxito esperado.
El marketing del futuro
Las nuevas campañas vienen de la mano del marketing móvil de proximidad, que utiliza el bluetooth para proporcionar mensajes publicitarios a dispositivos móviles que se encuentren en un radio de diez a veinte metros. En España, BeRepublic ha llevado a cabo
una campaña de bluetooth para Vueling en los aeropuertos de Madrid y Barcelona.
Por su parte, y al abrigo de la Expo de Zaragoza, la empresa Zaragoza
Blue ha instalado en varias oficinas de turismo de la ciudad puntos de emisión bluetooth, que permitirán la descarga de información de interés turístico.
A pasos acelerados, el teléfono móvil como soporte publicitario se convierte en una realidad, como demuestra la reciente campaña ‘Mobile Marketing Discovery Program: 10 marcas, 10
éxitos’, desarrollada por Vodafone en España como test para desplegar las nuevas posibilidades del teléfono móvil como plataforma de marketing. En esta campaña, de cuatro meses de duración, participan diez grandes marcas de distintos sectores, siendo la representante del turístico Atrapalo.com. Tanto Vodafone como Telefónica han adquirido participaciones en la empresa de publicidad
móvil Amobee Media Systems, poniendo de manifiesto el interés hacia
este sector.
Otra de las novedades más agresivas es el click to call de Google, basado en el sistema de localización GPS, que promete ser una revolución para el sector de la hostelería y la restauración. Cuando
busquemos con nuestro móvil GPS en Google un establecimiento cercano el buscador avisará a la empresa para que nos llame.
La eficacia del móvil
Pero una de las novedades que ya está revolucionando el sector ha venido de la mano de la operadora móvil británica Blyk, dirigida a jóvenes entre 16 y 24 años, que ofrece llamadas y mensajes
cortos gratis a cambio de recibir publicidad en los móviles. En los primeros seis meses, asegura haber conseguido 100.000 clientes, pero lo más significativo es la tasa de respuesta alcanzada.
Frente al 0,5% de respuesta en la publicidad online, el 2,5% del e-mail
y el 4,5% de los sms mandados aleatoriamente a móviles, este sistema ha alcanzado el 29%. Además, para el anunciante, llega a ser hasta un 80% más barato por respuesta que los sms indiscriminados.
Como la interactividad y la segmentación están garantizadas, empresas turísticas online, low cost aéreas y compañías hoteleras serán sus clientes. Sirva como ejemplo la campaña realizada el pasado mes de octubre por la empresa británica de viajes para jóvenes
y viajeros independientes STA Travel.
Pretendía dar a conocer las ofertas de la empresa para hacer turismo en destinos internacionales. Al recibir los clientes de Blyk el primer sms con publicidad de STA Travel, el 43% se interesó por solicitar nuevos mensajes con las ofertas, mientras que el 21% se conectó a la página WAP de STA para conocer los viajes que se ofrecían.
Otra modalidad de creciente importancia es lo que ha venido a denominarse advergaming o publicidad asociada a los videojuegos.
Vodafone ya ha anunciado rebajas en el precio de la descarga
de juegos para móviles a cambio de recibir publicidad. De esta manera, por ejemplo, inserta publicidad de Atrapalo.com al iniciar el juego, al cambiar las pantallas... Según un estudio de la empresa
de marketing digital Zed Digital, más del 90% de usuarios de telefonía
móvil daría su permiso para recibir publicidad en su móvil a cambio de
descuentos o premios.
Infinitos modelos
Permitir la descarga de juegos gratuitos con mensajes publicitarios o
incluir anuncios en las populares webs para móviles sobre predicción del tiempo han sido algunas de las iniciativas.
La publicidad móvil o ‘m-advertising’ permite el almacenamiento y el reenvío inmediato de las ofertas
VER LINK: http://www.es.amadeus.com/es/documents/aco/spain/es/revista_savia/s...
JULIO-AGOSTO2008 _ SAVIA _ 41
Ventajas del marketing móvil:
Las principales son:
* ahorro,
* segmentación,
* personalización,
* inmediatez,
* alcance,
* interactividad,
* rapidez,
* permanencia,
* potencial efecto viral y aporte de ingresos adicionales.
GESTIÓN MARKETING
De mano de la eclosión de los dispositivos móviles, el turismo 2.0
y el RSS surgen nuevas formas de marketing, más efi caces, rápidas y baratas. Una buena opción para difundir las ofertas turísticas
El turismo 2.0 no para de crecer.
Dentro del mismo, el Really Simple Syndication (RSS) se está convirtiendo en una de las herramientas más eficientes para una comunicación rápida con el cliente. Ya no sólo se utiliza para comunicar noticias, sino que se ha constituido en una forma inmediata
de tener informados a los destinatarios de las últimas ofertas. Si antes, el fax, el last minute o los boletines vía e-mail eran los medios utilizados para difundir las ofertas, ahora lo es el RSS.
Para Jaime Pons, responsable del área de Marketing del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), el sistema RSS es el medio más rápido del que disponen los hoteleros para comunicar a sus clientes las últimas ofertas. Un ejemplo es el programa Marriott ebreaks vía RSS,
mediante el cual la hotelera comunica semanalmente los descuentos de última hora para el fi n de semana en sus establecimientos en América.
También ha establecido el sistema RSS feed del programa ebreaks, que permite obtener las opiniones de los clientes.
Así se logra la retroalimentación en la información, consiguiendo superar el reto más difícil de la comunicación: la bidireccionalidad.
La administración turística de la Comunidad Valenciana ha puesto en marcha un sistema de información RSS, mediante el cual el internauta suscrito (sindicado) puede tener actualizada la agenda cultural y las novedades del destino. Iberia también utiliza este método
como un nuevo servicio gratuito de información.
Publicidad en los móviles
El gran volumen alcanzado por la publicidad turística en Internet da una idea de lo que será la próxima revolución: la publicidad en los móviles. Especialmente, si tenemos en cuenta la tasa de penetración
de los aparatos móviles: teléfonos, PDAs, iPOD... La publicidad móvil o m-advertising alcanzará en España durante 2008 una cifra de negocio de 900 millones de euros, según la Mobile Marketing Association (MMA).
Y su crecimiento se prevé exponencial, ya que los expertos la asocian a una mayor eficiencia: la mayoría de los mensajes son leídos y quedan almacenados –lo que permite tanto su recuerdo como
su reenvío–, las campañas son más baratas y es más fácil la segmentación del público objetivo.
Las grandes empresas ya están tomando posiciones en un sector de gran crecimiento. Google ha presentado su programa AdWords con el que las empresas pueden crear páginas para anuncios móviles de forma gratuita. Al mismo tiempo, publica sus anuncios AdSense en webs dirigidas a los navegadores móviles, haciendo coincidir los anuncios con el contenido del sitio web para móviles, de forma similar a como lo hace su buscador online. El editor de la página cobra cuando los usuarios del sitio web para móviles pinchan en los anuncios.
Sin embargo, las primeras campañas para móviles por parte de empresas turísticas fueron realizadas a través de WAP (Wireless Application Protocol).
Entre ellas, la realizada el verano pasado por la cadena hotelera Hampton, dirigida a los viajeros de negocios, una audiencia difícil de alcanzar. Insertaron su publicidad en páginas diseñadas para móviles que dan la predicción del tiempo por ciudades, muy visitadas por este
colectivo. No obstante, el WAP no ha tenido el éxito esperado.
El marketing del futuro
Las nuevas campañas vienen de la mano del marketing móvil de proximidad, que utiliza el bluetooth para proporcionar mensajes publicitarios a dispositivos móviles que se encuentren en un radio de diez a veinte metros. En España, BeRepublic ha llevado a cabo
una campaña de bluetooth para Vueling en los aeropuertos de Madrid y Barcelona.
Por su parte, y al abrigo de la Expo de Zaragoza, la empresa Zaragoza
Blue ha instalado en varias oficinas de turismo de la ciudad puntos de emisión bluetooth, que permitirán la descarga de información de interés turístico.
A pasos acelerados, el teléfono móvil como soporte publicitario se convierte en una realidad, como demuestra la reciente campaña ‘Mobile Marketing Discovery Program: 10 marcas, 10
éxitos’, desarrollada por Vodafone en España como test para desplegar las nuevas posibilidades del teléfono móvil como plataforma de marketing. En esta campaña, de cuatro meses de duración, participan diez grandes marcas de distintos sectores, siendo la representante del turístico Atrapalo.com. Tanto Vodafone como Telefónica han adquirido participaciones en la empresa de publicidad
móvil Amobee Media Systems, poniendo de manifiesto el interés hacia
este sector.
Otra de las novedades más agresivas es el click to call de Google, basado en el sistema de localización GPS, que promete ser una revolución para el sector de la hostelería y la restauración. Cuando
busquemos con nuestro móvil GPS en Google un establecimiento cercano el buscador avisará a la empresa para que nos llame.
La eficacia del móvil
Pero una de las novedades que ya está revolucionando el sector ha venido de la mano de la operadora móvil británica Blyk, dirigida a jóvenes entre 16 y 24 años, que ofrece llamadas y mensajes
cortos gratis a cambio de recibir publicidad en los móviles. En los primeros seis meses, asegura haber conseguido 100.000 clientes, pero lo más significativo es la tasa de respuesta alcanzada.
Frente al 0,5% de respuesta en la publicidad online, el 2,5% del e-mail
y el 4,5% de los sms mandados aleatoriamente a móviles, este sistema ha alcanzado el 29%. Además, para el anunciante, llega a ser hasta un 80% más barato por respuesta que los sms indiscriminados.
Como la interactividad y la segmentación están garantizadas, empresas turísticas online, low cost aéreas y compañías hoteleras serán sus clientes. Sirva como ejemplo la campaña realizada el pasado mes de octubre por la empresa británica de viajes para jóvenes
y viajeros independientes STA Travel.
Pretendía dar a conocer las ofertas de la empresa para hacer turismo en destinos internacionales. Al recibir los clientes de Blyk el primer sms con publicidad de STA Travel, el 43% se interesó por solicitar nuevos mensajes con las ofertas, mientras que el 21% se conectó a la página WAP de STA para conocer los viajes que se ofrecían.
Otra modalidad de creciente importancia es lo que ha venido a denominarse advergaming o publicidad asociada a los videojuegos.
Vodafone ya ha anunciado rebajas en el precio de la descarga
de juegos para móviles a cambio de recibir publicidad. De esta manera, por ejemplo, inserta publicidad de Atrapalo.com al iniciar el juego, al cambiar las pantallas... Según un estudio de la empresa
de marketing digital Zed Digital, más del 90% de usuarios de telefonía
móvil daría su permiso para recibir publicidad en su móvil a cambio de
descuentos o premios.
Infinitos modelos
Permitir la descarga de juegos gratuitos con mensajes publicitarios o
incluir anuncios en las populares webs para móviles sobre predicción del tiempo han sido algunas de las iniciativas.
La publicidad móvil o ‘m-advertising’ permite el almacenamiento y el reenvío inmediato de las ofertas
© 2009 Created by Pablo A. on Ning. Create Your Own Social Network
